Última actualización: 29 de octubre de 2026.
1. Aceptación
Al usar el sitio diseñoya.com o contratar cualquier servicio de DiseñoYa usted acepta estos términos y condiciones, así como nuestro aviso de privacidad y nuestra política de garantía.
2. Servicios
Ofrecemos servicios de diseño gráfico y digital. El alcance, número de propuestas, revisiones incluidas y tiempo de entrega de cada servicio se indican en su descripción o en la cotización aceptada.
3. Precios y pagos
Los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. El trabajo inicia una vez confirmado el pago (total o anticipo, según la cotización). Emitimos factura CFDI 4.0 a solicitud del cliente dentro del mes de la compra.
4. Tiempos de entrega
Los plazos (normalmente 24 a 72 horas hábiles) corren a partir de recibir el pago y la información completa del proyecto. Los retrasos en la entrega de información o comentarios por parte del cliente extienden el plazo en la misma proporción.
5. Obligaciones del cliente
- Proporcionar información veraz y un brief claro.
- Garantizar que tiene derechos sobre los textos, imágenes y logotipos que nos entrega.
- Revisar las propuestas y enviar comentarios en un plazo razonable; si pasan 30 días naturales sin respuesta, el proyecto se considerará concluido.
6. Revisiones
Cada servicio incluye las rondas de revisión indicadas; en los paquetes de logotipo los cambios son ilimitados hasta tu completa satisfacción sobre la propuesta elegida. Los cambios que modifiquen el alcance original (nuevo concepto, nuevas piezas) se cotizan por separado.
7. Propiedad intelectual
Una vez liquidado el pago, DiseñoYa cede al cliente los derechos patrimoniales de uso sobre el diseño final aprobado y le entrega los archivos fuente. Las propuestas no elegidas y los bocetos permanecen propiedad de DiseñoYa. Salvo que el cliente lo solicite por escrito, DiseñoYa podrá mostrar el trabajo en su portafolio.
8. Cancelaciones y reembolsos
Se rigen por nuestra política de garantía y reembolso.
9. Limitación de responsabilidad
DiseñoYa no garantiza la disponibilidad de registro de una marca ante el IMPI ni resultados comerciales específicos. Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el servicio.
10. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada en esta página.
11. Legislación y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluida la Ley Federal de Protección al Consumidor. Cualquier controversia se someterá a la PROFECO o a los tribunales competentes. Contacto: contacto@diseñoya.com.