Garantía de satisfacción DiseñoYa

Revisiones incluidas

Logotipos (Logo Esencial, Logo + Mini Manual e Identidad Completa): cambios ilimitados hasta tu completa satisfacción sobre la propuesta elegida, sin costo extra; los cambios terminan cuando apruebas el diseño final. Para los demás servicios: cada servicio incluye las rondas de revisión indicadas en su descripción (por lo general 2 en servicios básicos y 3 en profesionales). Una revisión es un conjunto de comentarios enviados juntos. Las revisiones se entregan normalmente en 24 horas hábiles. Revisiones adicionales o cambios de alcance se cotizan aparte.

Política de reembolso

• Antes de la primera propuesta: reembolso del 100%.
• Después de la primera propuesta y antes de aprobar: si el diseño no cumple el brief acordado tras usar las revisiones incluidas (en logotipos, tras los cambios ilimitados que solicites), reembolsamos el 50%.
• Diseño aprobado o archivos finales entregados: no hay reembolso, ya que el trabajo se considera concluido.

Solicita tu reembolso a contacto@diseñoya.com indicando tu número de pedido. Los reembolsos se realizan al mismo método de pago en un plazo de hasta 10 días hábiles. Si hay reembolso, no se ceden derechos sobre las propuestas.

Derechos de uso

Al liquidar el pago te cedemos los derechos patrimoniales de uso del diseño final aprobado: puedes usarlo en medios impresos y digitales, con fines comerciales, sin límite de tiempo ni territorio, y registrarlo como marca. Los recursos de terceros (tipografías o imágenes de stock) se sujetan a sus propias licencias, que te indicamos en la entrega.

Entrega de archivos fuente

Recibirás tus archivos editables (AI, PSD, Figma u otro según el servicio) y los formatos finales PNG, JPG, PDF y SVG cuando aplique, en un enlace de descarga. Conservamos una copia de respaldo durante 12 meses por si la necesitas.

Más detalles en los términos y condiciones y las preguntas frecuentes.

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