Preguntas frecuentes
Precios, tiempos de entrega, revisiones, archivos fuente, facturación y más.
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¿Qué servicios de diseño ofrece DiseñoYa?
Diseño de logotipos e identidad de marca, publicaciones para redes sociales, papelería e impresos (tarjetas, flyers), sitios web y landing pages, y presentaciones.
¿Cuánto tarda la entrega?
La mayoría de los servicios se entrega en 24 a 72 horas hábiles a partir de recibir tu información completa y el pago. Proyectos web o de mayor alcance pueden requerir más tiempo, que siempre te indicamos antes de empezar.
¿Cuánto cuesta un logotipo?
Nuestro logotipo básico cuesta desde $649 MXN con IVA y el logotipo profesional desde $1,599 MXN. Consulta todos los precios en la página de precios.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí. Todos los precios publicados están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA del 16%.
¿Emiten factura (CFDI)?
Sí, emitimos factura electrónica CFDI 4.0. Solo indícanos tus datos fiscales al momento de tu compra o dentro del mismo mes.
¿Cómo hago un pedido?
Elige tu servicio en la tienda o pide una cotización, comparte tu información (brief) y realiza el pago. Nuestro equipo empieza a trabajar de inmediato.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos tarjeta de crédito y débito, transferencia bancaria y otros métodos disponibles en el carrito de compra.
¿Cuántas revisiones incluye mi diseño?
Cada servicio incluye rondas de revisión indicadas en su descripción (normalmente 2 o 3). En los paquetes de logotipo (Logo Esencial, Logo + Mini Manual e Identidad Completa) los cambios son ilimitados hasta tu completa satisfacción. Revisiones adicionales en otros servicios pueden cotizarse por separado.
¿Qué pasa si no me gusta el diseño?
Lo ajustamos con tus comentarios dentro de las revisiones incluidas. Si aun así no cumple el brief acordado, aplica nuestra garantía de satisfacción con reembolso en los términos publicados.
¿Ofrecen reembolso?
Sí. Si cancelas antes de recibir la primera propuesta te reembolsamos el 100%; después aplican las condiciones de nuestra página de garantía.
¿Recibo los archivos fuente?
Sí. Al cerrar el proyecto y liquidar el pago te entregamos los archivos editables (AI, PSD, Figma o el formato del servicio) además de PNG, JPG, PDF y SVG cuando aplique.
¿De quién son los derechos del diseño?
Una vez pagado el proyecto, te cedemos los derechos patrimoniales de uso del diseño final aprobado para que lo uses comercialmente sin límite.
¿Puedo registrar mi logotipo como marca?
Sí. Al ser un diseño original y con derechos cedidos, puedes registrarlo ante el IMPI. Te recomendamos verificar antes la disponibilidad de la marca.
¿Qué información necesitan para empezar?
Nombre de tu negocio, a qué se dedica, tu público, colores o estilos que te gustan (o no) y ejemplos de referencia. Te enviamos un formulario sencillo para reunirlo.
¿Trabajan con clientes fuera de su ciudad?
Sí. Trabajamos 100% en línea con clientes de todo México y del extranjero.
¿Cómo me comunico con mi diseñador?
Por correo electrónico y WhatsApp. Recibirás avances y podrás enviar tus comentarios directamente.
¿Hacen diseños urgentes?
Sí, ofrecemos entregas exprés en muchos servicios. Escríbenos para confirmar disponibilidad y tiempo exacto.
¿Tienen paquetes para emprendedores?
Sí, el Paquete Emprendedor combina logotipo, papelería básica y contenido para redes a un precio especial.
¿Pueden imprimir mis diseños?
Nos enfocamos en el diseño y te entregamos archivos listos para imprenta. Si lo necesitas, te orientamos sobre proveedores de impresión.
¿Diseñan publicaciones mensuales para redes sociales?
Sí, tenemos paquetes de 10 y 30 publicaciones que puedes contratar una vez o de forma recurrente.
¿Usan plantillas o diseños prediseñados?
No. Cada diseño se crea a la medida para tu marca. Solo usamos recursos (tipografías, imágenes) con licencia adecuada.
¿Cómo protegen mis datos?
Tratamos tus datos personales conforme a la LFPDPPP. Consulta nuestro aviso de privacidad para conocer los detalles.
¿No encontraste tu respuesta? Contáctanos o revisa cómo funciona, nuestra garantía y los términos y condiciones.
¿Listo para tu próximo diseño?
Cuéntanos tu idea y recibe propuestas en tiempo récord.
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